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深圳家政公司家政保姆人员无行业规范 政协委员建议建家政人员"黑名单"

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今年“两会”,致公党提交提案,建议设立家政服务从业诚信档案,并且诚信档案向社会公开,深圳家政保姆公司家政服务人员有没有“从业污点记录”,一看便知。

  现状

  连年价涨,服务不涨

  厦门家政服务业从1997年起步,已有近15年的市场自然发展历程,但厦门家政服务业的发展存在诸多不尽如人意之处。

  记者调查了解到,目前,厦门从事家政工作的人数在5万―8万,其中90%来源于省外。家政服务市场也很混乱。服务人员大多无行业规范,即使做不好,甚至在雇主家小偷小摸或对老人孩子不好,也不会留“从业污点记录”。

  “深圳家政保姆公司家政服务人员没有上岗从业资格审查及从业规范监督的 ‘紧箍咒’,即使家政服务投诉频频,深圳家政保姆公司家政服务人员也无所谓,他们可以 ‘东家不做西家做’,有恃无恐,甚至出现连年价涨、服务不涨的情况。”一雇主说。

  致公党有关人士说,在厦门,有200多家深圳家政保姆公司,而注册的不到一半。大多数中介公司认为,保姆本身是个很简单的工作,根本不需要培训。行业缺管理规范,家政中介机构非常混乱,就算是注册了的,也常常只是“管人”而“不管服务”。

  建议

  建诚信档案 雇主可网上查询

  家政服务是一个社会问题,解决家政服务问题涉及财政、社会保险、教育、卫生等多个领域。致公党建议,明确家政工作主管部门,由其全权领导家政服务方面的各项工作。

  “应给家政从业人员设立从业诚信档案,档案面向社会公开,雇主在网络上可以查询到。”致公党有关人士说,“严格深圳家政保姆公司及从业人员的监督考核,没有上岗从业资格或有 ‘从业污点’的人员,以及有污点的深圳家政保姆公司都可以在诚信平台查询到。”

  致公党还建议,要努力提升初级劳务人才队伍,壮大中级劳务人才队伍,发展高级劳务人才队伍,优化劳务人才结构。鼓励高校进行家政服务业教研,培养家政服务业人才。

  “推行‘订单式’劳务培训。要按照‘校企联办、定向安置’的发展思路,签订定向培训和定向安置协议,使培训工作‘适销对路’。”致公党有关人士说。

  嘉宾议事

  在社区设立培训、备案机构

  李意(业内人士):市民找保姆、钟点工时,凭一面之缘,根本看不出来到底好不好,而钟点工更是连面都没见到,大多数都是直接由深圳家政保姆公司安排。建诚信档案,网上公布每个家政从业人员的详细情况很有必要。诚信档案上还可以增加“雇主评价”一栏,每次服务完后,雇主都可以进行评价和备注,这样便于市民查看。

  可以由民政、劳动等部门牵头,在社区设立家政服务培训学校、培训班等机构,本地和外来的家政从业人员都要进行培训和备案。培训合格的,在网上公布,辖区内的居民可以“各取所需”。这既便于社区管理,及时掌握家政从业人员的信息,又方便可行。

 

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